Altra puntata della soap opera "cerchi magici".
Un'ora fa mi chiama il servizio customer care FIAT. La signorina del call center - che evidentemente fa da filtro agli uffici - voleva conto e ragione del perché avessi inoltrato una seconda istanza, visto che due settimane fa avevo già ricevuto risposta!
E giù a spiegare che avevo avuto riscontro solo per una misura, mentre per l'altra, in realtà, non mi era stato dato il nulla osta ma nemmeno mi era stato negato esplicitamente, bla bla bla, ecc. ecc....
Basta...per farla breve, la tizia ha aggiunto un appunto nelle note della pratica col quale si chiede di chiarire il perché della mancata concessione del nulla osta per la misura da 16" che, ho spiegato io, è stata sicuramente omologata per la 2^ serie e concessa dietro richiesta in passato anche a proprietari di 1^ serie.
"E lei come fa a saperlo?"
"Gentile scass...ehm...signora, sono iscritto al CNFB e al RFI. Tra di noi proprietari ci teniamo in contatto e ci scambiamo suggerimenti ed esperienze. Come crede che abbia saputo delle omologazioni? Ho persino visto i libretti di circolazione aggiornati!"
Più chiaro di così! Eccheccazz!
La pratica è stata finalmente inoltrata all'uffico tecnico. Inizia l'attesa per la puntata finale di questa grottesca telenovela...
Ancora sulle omologazioni: le sparate del customer care FIAT
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- bassman71
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Re: Ancora sulle omologazioni: servizio customer care FIAT *WOW*
Ultima modifica di bassman71 il sab 02 giu , 2012 17:20, modificato 1 volta in totale.
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Re: Ancora sulle omologazioni: le sparate del customer care FIAT
Letto? Che ve ne pare? A chi mi devo raccomandare per avere 'sto cavolo di omologazione?
Saluti
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Re: Ancora sulle omologazioni: le sparate del customer care FIAT
Ragazzi, mi ha ricontattato la signorina del call center FIAT riportando i chiarimenti del centro tecnico in merito alla mia richiesta. Niente da fare per le 205/45 R16 e le 205/40 R17 perché secondo il centro tecnico NON risultano nelle omologazioni! STOP
Mi hanno preannunciato che rilasceranno il nulla osta solo per le 195/45 R16 83V, standard sulla 2^ serie.
Passi per la misura da 17" (omologata all'estero) ma, a questo punto, è evidente che in FIAT si è persa traccia dell'opzione "cerchi in lega e pneumatici maggiorati" con la quale si poteva avere la b equipaggiata con le 205 da 16"!
Pazienza...per me è pur sempre una conquista, anche se rimane molta perplessità nel constatare di come le cose cambino a seconda di chi le gestisce. Capitolo chiuso!
Mi hanno preannunciato che rilasceranno il nulla osta solo per le 195/45 R16 83V, standard sulla 2^ serie.
Passi per la misura da 17" (omologata all'estero) ma, a questo punto, è evidente che in FIAT si è persa traccia dell'opzione "cerchi in lega e pneumatici maggiorati" con la quale si poteva avere la b equipaggiata con le 205 da 16"!
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Re: Ancora sulle omologazioni: le sparate del customer care FIAT
Come ultimissima notizia, confermo che oggi è arrivato il nulla osta per i 195/45 R16. Chi si accontenta gode. Amen...
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Re: Ancora sulle omologazioni: le sparate del customer care FIAT
la mia del 1998 ha omologate le 205/45-16
www.fiatcoupepassion.it
Democrazia e' due lupi e una pecora che decidono ai voti cosa mangiare stasera.
Liberta' e' la pecora che imbraccia un arma e contesta il voto........... :-)
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Re: Ancora sulle omologazioni: le sparate del customer care FIAT
A me lo dici? Io lo so benissimo che le 205 erano previste come optional sulla seconda serie e che molte prima serie hanno ottenuto l'omologazione su richiesta. Ma vallo a fare capire al centro tecnico Fiat! Dicono che non c'è omologazione per quella misura. Ergo, deduco che abbiano materialmente perso qualche omologazione nel corso degli anni!
Perché non facciamo una bella lettera di richiesta di chiarimenti in merito alla questione? Intendo a nome del Club, in via ufficiale. E magari accludiamo alla lettera anche le scansioni di tutte le carte di circolazione che escono con quella misura omologata in origine, più quelle con l'omologazione aggiunta dietro richiesta.
Intendiamoci. Non voglio muovere guerra al centro tecnico Fiat, né tantomeno sto bruciando per avere le "gomme larghe che fanno più figo". La questione imho va vista in un'ottica più nobile: quella di matenere la memoria storica di certe caretteristiche riguardanti gli optionals e gli allestimenti della barchetta. E' evidente che più tempo passa e più certi documenti, come quelli riguardanti le omologazioni degli penumatici alternativi, cadono nell'oblio.
Perché non facciamo una bella lettera di richiesta di chiarimenti in merito alla questione? Intendo a nome del Club, in via ufficiale. E magari accludiamo alla lettera anche le scansioni di tutte le carte di circolazione che escono con quella misura omologata in origine, più quelle con l'omologazione aggiunta dietro richiesta.
Intendiamoci. Non voglio muovere guerra al centro tecnico Fiat, né tantomeno sto bruciando per avere le "gomme larghe che fanno più figo". La questione imho va vista in un'ottica più nobile: quella di matenere la memoria storica di certe caretteristiche riguardanti gli optionals e gli allestimenti della barchetta. E' evidente che più tempo passa e più certi documenti, come quelli riguardanti le omologazioni degli penumatici alternativi, cadono nell'oblio.
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